Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 14.03.2026

​

Restauracja Kalbas dokłada wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję swoim klientom. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów i anulowania rezerwacji.

 

1. Rezerwacje

• Rezerwacje online lub telefoniczne można anulować bezpłatnie najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą.

• Anulowanie rezerwacji po tym terminie może skutkować naliczeniem opłaty administracyjnej lub potrąceniem części kosztów, w zależności od rodzaju rezerwacji.

 

2. Płatności z góry

• W przypadku rezerwacji wymagających wpłaty zaliczki lub pełnej płatności z góry, zwrot środków jest możliwy zgodnie z zasadami określonymi podczas dokonywania rezerwacji.

• Zwroty środków będą realizowane w tej samej formie płatności, jakiej użyto przy rezerwacji.

 

3. Reklamacje dotyczące usług

• Jeśli podczas wizyty w restauracji wystąpi problem z jakością usług lub zamówionego posiłku, prosimy o niezwłoczny kontakt z personelem.

• Każda reklamacja zostanie rozpatrzona indywidualnie, a w przypadku uzasadnionej reklamacji, możliwe są:

  • wymiana zamówionego dania,

  • częściowy lub pełny zwrot kosztów,

  • voucher na przyszłą wizytę.

 

4. Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

​

Dobre Inwestycje Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Kalbas Restaurant
ul. Hoża 62/2, 00-682 Warszawa

 restauracjakalbas@gmail.com
+48 881 681 171